Business coaching témák - Aki magát okolja, aki másokat, és aki szerint nem is történt semmi

Business coachingban változatos témákon dolgozhatsz ügyfélként. Előfordulhat, hogy valamilyen magánéleti kérdést kell feldolgoznod ahhoz, hogy a munkahelyeden eredményesebben tudj működni, azonban legtöbbször az üzleti élethez kapcsolódó, saját vezetői mivoltodat illető célkitűzés születik a business coaching folyamat elején. Ilyen témák lehetnek például a vezetői kompetenciáid továbbfejlesztése, csapatirányítási készségeid csiszolása, feladat delegálásod hatékonyabbá tétele, jobb munka-magánélet egyensúly megteremtése, sikeres karrier utad megtervezése, vagy akár új, magasabb pozícióba kerülésed gördülékenyebb megvalósítása.

Vezetői kompetenciáid közé tartozik az, hogyan hibázol illetve, hogyan viszonyulsz a hibázás tényéhez. Business coachingban eredményesen lehet azon dolgozni, hogy önismereted e tekintetben is fejleszd, beazonosítsd, a hibázók melyik típusába tartozol, és ha szükséges, hogyan tudsz hatékonyabb startégiát választani a hibázás kezelésére.

Miért hasznos a hibázással foglalkoznod a business coachingban?

Ahogy egy eseményt mindenki máshogyan lát, így a hibáinkat, a hibázást is különböző módokon dolgozzuk fel. A munkahelyen a különbségek sokszor abból adódnak, hogy a teljesítményt máshogy értékeli a vezető és máshogy a beosztott: ami a beosztott szerint kielégítő, az a vezető számára elfogadhatatlan lehet. Ugyanakkor a kollégák között is megjelennek a kudarc kezelésének eltérő módjai. Mind a két esetben odáig eszkalálódhat a helyzet, hogy a más-más hiba feldolgozási formák akár a sikeres karrier utat negatívan befolyásoló tényezők lehetnek.  Ezért fontos, hogy business coachod segítségével vezetőként megismerd és kezelni tudd a hibázók különböző típusait, akár vezető-beosztott, akár beosztott-beosztott viszonyról van szó.

S. Rosenzweig , B. Dattner és R. Hogan pszichológusok a következő „hibázó” típusokat különítették el.

Aki másokat okol         

• Sok másokat okoló a legkisebb hibát is túlreagálja és már idejekorán hibát kiállt.

• Más hibáztatók szinte várják, hogy hiba történjen és képtelenek tanulni belőle.

• Vannak olyan hibáztatók, akik meg vannak róla győződve, hogy ok nélkül hibáztatják őket és az építő jellegű kritikát is negatív kritikának, sértésnek veszik.

• Mások könnyedén keresnek mentségeket és bárkit szívesen hibáztatnak, aki részt vett az adott feladatban.

Aki magát okolja

• A magukat okolók egyik típusa drákói szigorral rója fel magának a legkisebb hibát is, méghozzá olyan mértékben, hogy a hibázástól való félelem lebénítja.

• Mások olyan hibákat is magukra vállalnak, amelyeket nem ők követtek el, csakhogy kapcsolataikat megőrizzék.
   

Aki szerint nem is történt hiba

• A hibatagadók egy típusa előszeretettel hízeleg a felettesének és mérges lesz, megsértődik, amikor hibáztatják.

• Vannak olyanok, akik az információ eltorzításával tagadják azt, milyen szerepük volt a hibázásban.   

• Mások látszólag nem tőrödnek a hibával, és figyelmen kívül hagyják a segítő szándékú visszajelzést.

• A negyedik hibatagadó típus vállalja, hogy hibáztassák, de mindenéképp megbocsájtást vár a hibákért.

• Az utolsó hibatagadó kategóriába azok tartoznak, akik inkább már a következő hiba miatt aggódnak és hosszas magyarázkodásba fognak, miért fog hiba történni.

Az emberek kb. 70%-ba beleesik a fenti típusok egyikébe, így nagy valószínűséggel te is valamelyik kategóriába tartozol. Egy ember több típus jellemzőivel is rendelkezhet.

A fenti leírásokból talán kitűnik, hogy egyik kategória sem tartozik az igazán eredményes megoldások közé. Arra is érdemes lehet ránézni business coachingban, hogy míg egyik típusú hibázó jól tud működni egy adott szervezeti kultúrában, addig egy másik cégnél eredménytelen lehet. Ez részlegek és csapatok szintjén is előfordulhat, így kiemelten fontossá válik nemcsak akkor, amikor munkahelyet váltasz, de akkor is, amikor magasabb pozícióba kerülsz, új beosztottaid lesznek, vagy akár ha horizontálisan mozdulsz - például marketing területről értékesítési területre. Business coachod abban is támogat, hogy meglásd, csapatod tagjai hogyan hibáznak, és hogyan tudod ebből a legtöbbet kihozni.