Az erőszakmentes kommunikáció olyan kommunikációs mód, amely együttérzésen alapul, ezáltal támogatja kapcsolataink elmélyülését és a bennük szereplők önbecsülésének fenntartását és növelését. Környezetünk és önmagunk megfigyelésére ösztönöz, és tiszteletet, őszinteséget kíván. Az erőszakmentes kommunikáció 4 lépéssel támogatja a konfliktuskezelést. 

A mentor egy olyan személy, aki idősebbként és tapasztaltabbként, tanárként, barátként, vagy tanácsadóként jó tanácsokkal segít Téged. A munkahelyeden a mentor olyan valakit takar, aki munkatársként és egyben tanácsadóként áll melletted és elkísér a szakmai fejlődésed útján. A mentoring célja, hogy a kevésbé gyakorlott és tapasztalt kolléga támogatást kapjon, és hogy szakmai előmenetele gördülékenyebbé váljon.

Vezetőként hogyan segíthetsz munkatársadnak, hogy elérje azt a rég vágyott viselkedést, amivel még jobban hozzá tud járulni közös sikeretekhez?

Mindketten tudjátok, hogy a határidők betartása mennyire fontos. Számtalanszor beszéltetek már erről, fontos feladatok mégis jelentős késéssel készülnek csak el. Valószínűleg valami rejtett motiváció áll a háttérben, ami miatt egyébként kiváló kollegád nem tud változtatni ezen a helyzeten.

Időnként a változáshoz vezető úton az erőfeszítéseink azért nem járnak sikerrel, mert még ha ideálisak is a körülmények, valamilyen meglévő, számunkra fontos érték, vagy régi trauma ezt nem engedi. Ennek feltárásában segít változási immuntérképünk felrajzolása, amelynek a módszertanát Robert Kegan és Lisa Lahey a Harvard Egyetem vezető pszichológusai dolgozták ki.

Fejlődni akarsz karrieredben, és a munkahelyeden kapsz is ehhez támogatást, mégis nehéz eldöntened, hogy mivel keresd meg a vezetődet vagy a HR-es kollegádat: szeretnél részt venni egy mentorprogramban, vagy inkább business coachra lenne szükséged.

Cikkünkben arról tájékozódhatsz, hogy mit várhatsz el egy mentortól, itt pedig arról olvashatsz, hogy mit egy business coachtól.

Megbízóink, cég- és HR vezetők, gyakran felteszik a kérdést, hogy miért lenne szükségük a cégen belüli karrier coachingra, mivel ezzel arra bátorítanák a dolgozóikat, hogy munkahelyet váltsanak. Számos munkahelyen van karriertervezés, ahol a munkavállalók a vezetőjükkel együtt jelölik ki a jövőbeni karrier irányukat. A karrier coaching ennél többet nyújt. 

Amíg multinacionális cégeknél már jól ismert szervezet- és vezetőfejlesztési módszer a business coaching, Magyarországon a kis- és középvállalkozások (KKV-k) számottevő része még mindig nem alkalmazza. Ennek számos oka lehet: nem ismerik, hogyan tudja a business coaching a céljaikat támogatni, nem hisznek benne, rossz tapasztalataik vannak vele, drágának találják. Meggyőződésünk azonban, hogy óriási potenciált rejt számukra, ha megismerkednek ezzel a fantasztikus eszközzel.

Az újonnan kinevezett vezető szakmailag jól teljesít, a kollegákkal azonban állandó összezördülései vannak.

Hogyan tud ilyen esetben segíteni egy business coaching folyamat?

Meríts insirációt egyik ügyfelünknél szerzett tapasztalatunkból, ha új kollegád vezetőként másként szocializálódott korábbi munkahelyén, mint ami a Ti cégetekben megszokott. Hat alkalmas business coaching folyamatunk sok tanulsággal szolgált ügyfelünk és a mi számunkra is, amit megosztunk most Veled is.

Konfliktusokkal szinte mindenhol találkozol, legyen szó a magánéletedről vagy a munkahelyedről. Van, aki kifejezetten szeret konfrontálódni, van, aki pedig kimondottan ódzkodik tőle. Bármelyik csoportba is tartozol, két dolog biztos: hogy nem értünk egyet valamiben biztosítja az egyediségünket, különlegességünket és konfliktuskezelési technikákra mindenkinek szüksége van.

Sokféle definíciót olvashatunk a business coaching meghatározásaként. Vannak olyan fórumok, amelyek kifejezetten a magánvállalkozások coachingjaként írják le, mások szerint pedig az üzlethez, cégmenedzsmenthez, vezetői kihívásokhoz kapcsolódó témák, kérdések miatt beszélünk business coachingról. Olyan megfogalmazással is találkozhatunk, hogy témától függetlenül a cégeknél történő coacholást jelenti, míg van, aki azt mondja, nincsen különbség a business coaching és a többi fajta coachingok (például executive coaching, karrier coaching, life coaching) között. A mi véleményünk szerint mindegyik állítás igaz és hamis is egyben.

Az EQ (emotional quotient – érzelmi intelligencia), mint fogalom, első tudományos említése 1964-re datálódik, tényleges népszerűségét egy, az 1995-ös évben megjelent cikk hozta el.

Senki nem születik vezetőnek! Ugyanúgy, mint minden mást ezt is folyamatosan tanulnia kell az embernek. A legtöbb szervezet már felismerte, hogy a munkavállalók megtartásának az egyik leghatékonyabb eszköze, ha olyan vezetőket nevel ki, akik tudják motiválni a kollégákat és ezekhez megfelelő kompetenciákkal rendelkeznek. Felmerül a kérdés, hogyan is fejlesszük a vezetőinket?

A CONTINUUM COACHING egyik legnagyobb versenyelőnye, hogy mindannyian rendelkezünk vezetői tapasztalattal, felkészült business coachok vagyunk. Ráadásul eltérő vállalattípusokból érkeztünk, amely elősegíti azt, hogy a business coaching valóban cégünk egyik legerősebb szolgáltatása.