Az EQ (emotional quotient – érzelmi intelligencia), mint fogalom, első tudományos említése 1964-re datálódik, tényleges népszerűségét egy, az 1995-ös évben megjelent cikk hozta el.

Senki nem születik vezetőnek! Ugyanúgy, mint minden mást ezt is folyamatosan tanulnia kell az embernek. A legtöbb szervezet már felismerte, hogy a munkavállalók megtartásának az egyik leghatékonyabb eszköze, ha olyan vezetőket nevel ki, akik tudják motiválni a kollégákat és ezekhez megfelelő kompetenciákkal rendelkeznek. Felmerül a kérdés, hogyan is fejlesszük a vezetőinket?