A munkahelyi kapcsolataid kulcsfontosságúak ahhoz, hogy sikeres legyél a karrieredben. Gary Chapman által kifejlesztett öt szeretetnyelv - minőségi idő, elismerő szavak, ajándékozás, szívességek, és testi érintés - koncepciója elsősorban a személyes kapcsolatokra vonatkozik, de jelentős előnyökhöz juthatsz, ha alkalmazod a munkahelyi környezetedben is.
A kommunikáció és kapcsolatépítés a munkád során nem csak a szavakról és a teljesítményről szól; az emberi tényezők, mint a kölcsönös megértés és tisztelet egyaránt döntő fontosságúak.
Hogyan segíti ezt a szeretetnyelvek ismerete?

Az empátia fejleszthető képesség, amely segíthet jobban megérteni mások érzéseit és szükségleteit, valamint erősítheti a kapcsolataidat más emberekkel.

Az egyik legfontosabb vezetői kompetencia, hogy hogyan tudsz kapcsolódni a másokkal, hiszen akkor tudod a munkatársaid motivációját megtalálni, ha megismered őket, az élethelyzetüket, vágyaikat, nehézségeiket. Mindebben nagy szerepe van annak, mennyire tudsz empatikusan fordulni feléjük. Hasznos lehet, ha megismered, mi is az empátia, mert nem is annyira egyértelmű, mint elsőre gondolnánk.

A konfliktusok szinte elkerülhetetlenek a munkahelyen (is). Ahhoz, hogy a munkavégzés folyamatosan gördülékenyen menjen, fontos, hogy hatékonyan kezeljük a konfliktusokat. Thomas Gordon, az amerikai pszichológus és tanár, olyan kommunikációs elméletet dolgoztott ki, amely amellett, hogy az igényeink tudatosítására és kielégítésére, az érzelmeink felvállalására, önmagunk és egymás tiszteletére épít, hatékony konfliktuskezelési módszereket kínál.

Mi a vezető feladata, ha csökken a motiváció? A jelenlegi hibrid működésben nagyon nehéz a vezetőnek fenntartani a motivációt, mivel a kommunikáció az online térben nehezebbé válik. Hiányoznak az informális beszélgetések, vezetőként nem látjuk, ha aznap a csapatból valakinek rossz kedve van, így nehezebben észleljük a demotiváltság jeleit.

Főként fiatal vezető ügyfeleinknél fordul elő, hogy nem bíznak magukban eléggé. Annak ellenére, hogy akár éveken keresztül bizonyítottak, hogy sikeresen megbirkóznak a rájuk bízott feladatokkal, a vezetői kinevezés elbizonytalanítja őket. Hogyan tud segíteni ilyen esetben a business coaching? A kognitív pszichoterápiából átvett egyik eszköz, a hétoszlopos gondolatnapló gyors változásokat eredményezhet.