Változásmanagement, amire előbb-utóbb minden vállalat életében szükség van

A közhelyek általában igazak is, mint ahogy az az ellentmondás is, hogy az életben a legstabilabb az, hogy mindig lesz változás. Az elmúlt években rengeteg változáshoz kellett mindannyiunknak alkalmazkodni, így a cégeket is próbára tette ez az időszak. Ahhoz, hogy sikeres változásmanagmentet valósíthass meg, érdemes megismerned, hogyan is zajlik a változás folyamata, milyen szakaszai vannak, és hogyan tudod a változásnak megnyerni munkatársaidat.

Miért van szükség változásmanagement-re?

Számtalanszor elhangzik egy szervezetfejlesztés során, hogy azért csinálnak valamit egy bizonyos módon, mert “úgy szoktuk”. Az ilyen válaszok rögtön felkeltik a gyanút, hogy érdemes lenne ezt a tevékenységet jobban megvizsgálni, változtatni valamin, ami jobb eredményeket, hatékonyabb működést eredményezhetne. Ilyenkor egy önvizsgálat meghozhatja azt a belső motivációt, késztetést, ami kiváltja a belső igényt a változásra.

Másfajta változtatási igényre láttunk példát az elmúlt években, amikor a világjárvány külső okként jelentkezett és a legtöbb cég életét felforgatta, változásra késztetve például a home office-szal kapcsolatos irányelveket. Akár belső, akár külső tényezők miatt indul el egy változás, a folyamat sikerességét nagyban elősegíti, ha változásmanagementet valósítunk meg. Ilyenkor magára a folyamatra tekintsünk úgy, mint egy olyan feladatra, amelynek megoldásához vezetőre van szükség, fontos a célkitűzés és az, hogy motiválni kell a munkatársakat, hogy el is érjék a kijelölt célokat.

Milyen szakaszokon megyünk át a változás során?

A változás első szakasza az a helyzet, amikor úgy érezzük, minden jól van úgy, ahogy  csináljuk, elégedettek vagyunk a helyzettel, amiben vagyunk. Egyébként is:“így szoktuk csinálni”. Ilyenkor mindenki magabiztos, tudja, mikor mi a feladata, mit és hogyan kell csinálnia. Azt szeretnénk, ha mindig így maradna a helyzet, hiszen könnyen eligazodunk benne. Lehet, hogy jön egy új kolléga, vagy vezető, aki felismeri, hogy az adott munkafolymatot lehetne sokkal jobban is csinálni, és fellép a változtatás igényével. Vagy jön egy külső kényszerítő erő, pl. egy gazdasági válság, ami miatt sokkal kisebb költségek mellett kell ugyanazt a munkát elvégezni.

Ekkor először a legtöbben ellenállásba mennek át, vagy akár tagadják is a helyzetet, de hogy idegenkendek a változástól, az szinte bizonyos. A negatív megnyilvánulások mögött többnyire félelem van az újdonságtól, az ismeretlentől, flusztrációt és nyugtalanságot élnek át a munkatársak. Aggódhatnak a bizonytalan jövő miatt.

Amikor aztán mindenki rájünk, hogy a régi helyzet nem fenntartható tovább, eljön az a szakasz, amikor zűrzavar van, semmi sem biztos, mert a régi működési módok nem alkalmazhatóak már, újak viszont még nincsenek. Ekkor nagy aggodalom és szorongás érzékelhető mindenkiben. Ebben a szakaszban az segíthet, ha van egy erős vízió, egy vágyott kép, amit a jövőben szeretnétek elérni. Ez a vízió elviselhetőbbé teszi az elkerülhetetlen zűrzavart és káoszt. Ugyanakkor ebben a fázisban tud megtörténni az a tanulás, a szervezet változása, amely kiutat hoz és a korábbi működési szintnél egy magasabb, hatékonyabb, jobban szervezett működést, szorosabb emberi kapcsolatokat eredményez.

Ezután következik a megújulás szakasza, amikor átültetjük az új tudást, felfedezést a gyakorlatba és megerősítjük azt. Ilyenkor a sikeres változás újabb magabiztossággal tölt el bennünket, visszatér a tájékozódás és cselekvőképesség érzése. Mindez addig tart, amíg újra meg nem érik a helyzet egy újabb változásra.
 

Hogyan segítheted munkatársaidat a változásmanagementtel?

Először is, ha felismered az egyes szakaszokat, amiben éppen vagytok, te is nagyobb önbizalomra tehetsz szert, és ezzel magabiztosabban tudod végigvezetni munkatársaidat a változás folyamatán. Gondolj arra, hogy meg kell járni a mélységeket, a nehéz időszakokat ahhoz, hogy egy magasabb szintű működés tudjon létrejönni. Ismerd el negatív érzéseiteket is, ugyanakkor merítsetek a korábbi sikereitekből, amelyek erőt adhatnak ahhoz, hogy az aktuális nehézségekkel is megküzdjetek. A vágyott cél megfogalmazása sokat segít abban, hogy az odavezető út nehézségeit is el tudjátok visleni. Minél jobban bevonod a munkatársaidat a változást előidéző körülményekbe, a tervezett folymatokba, megismerteted őket az ú célokkal, annál inkább számíthatsz az együttműködésükre.

Akár a változás elején, akár a folyamat közben úgy érzed, kell egy kis támogatás a folytatáshoz, keress bennünket bizalommal, hogy business coaching során segítségedre legyünk és sikerre vidd a változás folyamatát!