Hogyan legyél jó vezető? - a vezetőképzés elengedhetetlen elmélete: Helyzetfüggő vezetés

Szerencsére nincs olyan gén, amely meghatározza, hogy kiből lesz jó vezető. Persze vannak emberek, akik abban tehetségesek, hogy kijelöljék egy csapat céljait és összehangolják a csapattagok tevékenységét. Ugyanakkor a vezetői készségeket meg lehet tanulni. Sőt mindenkinek, aki emberek irányításával foglalkozik, ajánlott vezetőképzésen részt venni, hogy ne csak a saját hibáiból tanulva fejlődhessen. Hersey és Blanchard elméletét, a Helyzetfüggő vezetést mindenképpen érdemes megismerned és aztán egy business coaching  folyamat során elmélyítened.

vezetőképzés

A Helyzetfüggő vezetés elmélete

Hersey és Blanchard azt hangsúlyozta, hogy a vezető a kommunikációját és magatartását mindig igazítsa a munkatársa fejlettségi szintjéhez. Ehhez szükség van arra, hogy a vezető fel tudja mérni az adott feladattal kapcsolatos helyzetet és a beosztottja aktuális helyzetét is, és hogy legyen elég önismerete, rugalmasan tudja változtatni a saját vezetői stílusát.

Négy alapvető vezetői stílust neveztek meg: S1. az irányítás, S2. a tanítás, vagy edzés (coaching) a S3. támogatás, és a S4. delegálás . Amikor a vezető az S1 stílus szerint működik, azaz irányit, akkor konkrét utasításokat ad, és szorosan ellenőrzi a feladatok végrehajtását. Amikor tanít (S2 stílus), akkor megmarad az irányító, és ellenőrző szerepe, és közben megmagyarázza a döntéseit, kér javalatokat, és segítséget is nyújt. A támogató, azaz S3 stílus esetén a vezető elősegíti, hogy a beosztottjai önállóan hajtsák végre a feladataikat és a döntéshozatal felelősségét is megosztja velük. A delegáló, azaz S4 stílus esetén a vezető átengedi a döntéshozatal és a problémamegoldás felelősségét is a beosztottainak. Ezekben a stílusokban a vezető kétféle magatartása jelenik meg különböző mértékben: az írányítás és a támogatás. A fenti ábrán látható, hogy hogyan rendeződik ez mátrixba, és milyen arányok jellemzik az egyes stílusokat.
 

Bánj eltérően a különböző emberekkel!

Nincs olyan, hogy ezek közül az egyik stílus jobb, mint a másik. A jó vezető, aki a vezetői kompetenciák birtokában van, mindegyiket tudja működtetni, és mindegyiket akkor, amikor éppen szükség van rá. Honnann tudhatod mikor melyikre van szükség? Mérd fel a helyzetet, és állapítsd meg, hogy az adott munkatársad rendelkezik e a munkavégzéséhez a következő két dologgal:

1. Megvan e szükséges szakértelme, azaz megvan e a képessége és van e elég tapasztalata az adott feladat elvégzéséhez.
2. Eléggé elkötelezett e a sikeres teljesítés iránt, azaz van e elég motivációja, és önbizalma (link), hogy el tudja végezni a feladatot, vagy be tudja tölteni a pozíciót, amivel megbízod.


Mindkét tényező fejleszthető, az előbbi tanulással, gyakorlással, utóbbi pedig többek között vezetői visszajelzésekkel, odafigyeléssel.

Ahogy az abrán is látható, a tényezők kombinációja a munkavállaló különböző fejlettségi szintjeit határozza meg:

    F1: kis szakértelem, nagy elkötelezettség
    F2: némi szakértelem, kis elkötelezettség
    F3: nagy szakértelem, változó elkötelezettség
    F4: nagy szakértelem, nagy elkötelezettség

Az egyes fejlettségi szinteken levő beosztottakhoz pedig eltérő vezetési stílusok illenek, ahogy az ábra színei is bemutatják:

    F1 beosztott fejlettségi szintje : S1 vezetői stílus, irányítás
    F2 beosztott fejlettségi szintje : S2 vezetői stílus, tanítás
    F3 beosztott fejlettségi szintje : S3 vezetői stílus, támogatás
    F4 beosztott fejlettségi szintje : S4 vezetői stílus, delegálás

 

És bánj eltérően ugyanazzal az emberrel különböző helyzetekben!

Sőt, mivel az élet bonyolult, arra is gondolj, hogy ugyanaz a munkavállaló más-más fejlettségi szinten lehet különböző feladatok esetén. Például egy tapasztalt kolléga, aki kitűnően végzi munkáját és ambíciózus, a delegáló vezetési stílus (S4) estén tud legjobban teljesíteni és elérni a célkitűzéseket. A jó mukája és képességei miatt ha kinevezed csoportvezetőnek, az új pozícióban sokkal inkább az irányító (S1), és az edző/coaching (S2) vezetői stílussal tudod a teljesítményét elősegíteni.

Vagy ha nem veszed észre, hogy a korábban kezdő munkatársad az idők során elég tudást és tapasztalatot szerzett, és továbbra is az S1, azaz irányító stílust alkalmazod a vele való interakciókban, hamar elfogyhat a motivációja Vele érdemes áttérned az S3, azaz a támogató stílusra, amikor már önálló munkavégzést engedsz neki.

 

A helyzetfüggő vezetés elsajátításához javasoljuk egy tematikus vezetőképzés elvégzését. Az ott megszerzett tudást aztán business coaching folymatban igazán el tudod mélyíteni, és rutinosan alkalmazni a mindennapokban.